lap dat tong dai,Tổng đài ‘nghe mắng’ ở Hà
Lap dat tong dai

Tổng đài ‘nghe mắng’ ở Hà Nội

Ngoài việc tiếp nhận các yêu cầu hòa mạng, khôi phục, tháo hủy dịch vụ, hàng ngày, tổng đài 38700700/800126 tiếp nhận hàng ngàn cuộc gọi hỉ-nộ-ái-ố của khách hàng về chất lượng dịch vụ của VNPT Hà Nội.

Hàng trăm cuộc gọi/nhân viên/ngày

Chỉ có 54 nhân viên nhưng tổng đài 38700700/800126 vẫn đang phục vụ cả trăm ngàn lượt khách mỗi tháng. Chỉ tính riêng 9 tháng đầu năm 2013, tổng đài đã tiếp nhận và hỗ trợ gần 800.000 cuộc gọi của khách hàng thành công. Đó là chưa kể đến số lượng các cuộc tiếp nhận,

Tong dai panasonic

  Tính năng Tổng Đài Điện Thoại:
    - Gọi trực tiếp cho nhau trở nên dễ dàng hơn: Nhấc máy và quay số điện thoại cần gặp.
    - Chuyển cuộc gọi (Transfer call): Khi bạn không thể xử lý hoặc muốn người khác xử lý thay bạn. Cuộc gọi vẫn được tiếp tục không bị ngắt quãng.
    - Cướp cuộc gọi (Call pickup): Nghe máy giúp đồng nghiệp của bạn.
    - Lời chào riêng của từng công ty khi có cuộc gọi vào (DISA nhiều cấp): Công ty ABC xin kính chào quý khách,...
    - Hạn chế cuộc gọi: Bạn chỉ cho nhân viên gọi một số vùng cố định ( gọi nội hạt, di động, liên tỉnh,...)
    - Phân bổ cuộc gọi đồng đều khi công ty bạn là trung tâm bán hàng, Call Center,...
    - Hẹn giờ báo thức cho khách hàng: Dành cho khách sạn, Resort, ...
    - Quản lý được danh sách, thời gian thực hiện, thời lượng cuộc gọi của từng máy nhánh.
 

cầu hòa mạng, khôi phục, tháo hủy dịch vụ.

Bình quân mỗi nhân viên tổng đài VNPT phải tiếp nhận và xử lý 100-200 cuộc gọi mỗi ngày và hàng tháng sẽ phải xử lý từ 1000-2000 cuộc gọi. Áp lực công việc rất lớn nhưng mỗi nhân viên luôn được yêu cầu trả lời với thái độ niềm nở và nụ cười trên môi vì VNPT tin rằng thái độ vui vẻ sẽ được phản chiếu qua giọng nói và mang lại sự thoải mái cho người nghe.

Chị Hà Phương, Tổ trưởng tổ kiểm soát tổng hợp,

Lap dat tong dai dien thoai

Ngày nay, cùng với việc phát triển cơ sở hạ tầng việc trang bị hệ thống thông tin liên lạc cho mỗi công ty và doanh nghiệp là việc vô cùng quan trọng. Trong đó có Hệ thống tổng đài điện thoại,hệ thống tổng đài điện thoại không chỉ giúp đảm bảo liên lạc nội bộ mà còn mang đến cho người dùng rất nhiều lợi ích có thể giảm được chi phí khi sử dụng điện thoại di động cho việc đang cùng ngồi ở trong phòng ban công ty và rất nhiều tiện ích khác cần đến tổng đài điện thoại để xử lý công việc và khi quý khách hàng Lap dat tong dai dien thoai chúng ta cũng có thể tạo ra những lời chào cho công ty,nhà hàng,khách sạn của mình tạo ra sự chuyên nghiệp và đẳng cấp hơn cho công ty đài 38700700/800126 cho biết: “Đối tượng khách hàng của tổng đài rất đa dạng về thành phần, tuổi đời và nhiều người khá khó tính. Nhất là khi khách gặp vướng mắc về dịch vụ, giá cước thì họ thường gọi tới tổng đài với thái độ rất nóng nảy. Vì vậy, yêu cầu đầu tiên trong công việc của bọn mình là thái độ nhẹ nhàng, khéo léo nhằm “hạ hỏa” cho khách. Sau đó nhanh chóng trả lời chính xác, giải đáp thắc mắc của khách hàng.”

Để giữ,

Tổng đài Panasonic KX-NS300

Tổng đài Panaonic KX-NS300, cung cấp tổng đài, lắp đặt tổng đài. Sửa chữa tổng đài, lập trình hệ thống. line gọi luôn thông suốt, nhân viên trực tổng đài 38700700/800126 thường có rất ít thời gian nghỉ ngơi. Họ thường phải rất tranh thủ để đi uống nước hay đi vệ sinh. Thế nhưng chỉ cần có một lời cảm ơn chân thành từ phía khách hàng cũng đủ để họ vui cả tháng.

Chị Phương khoe: “Có khách hàng mới gọi điện đến tổng đài cảm ơn vì bọn mình đã tiếp nhận, xử lý và giúp anh lắp đặt dịch vụ xong chỉ trong 1 ngày. Khách vui, mình cũng vui lây, bạn ạ. Khi khách hàng,

Tổng đài Panasonic

Tổng đài Panasonic KX - TES 824,Máy vi tính giá rẻ, sửa chữa máy tính, bảo hành máy tính, bảo trì máy tính, xử lý sự cố máy tính, máy scaner, máy chiếu lòng thì bọn mình dù vất vả thế nào cũng không còn thấy đó là áp lực nữa…”

Bên cạnh việc phục vụ khách hàng với nụ cười, ứng xử linh hoạt trong mọi tình huống, các nhân viên tổng đài 38700700/800126 còn nâng cao khả năng ứng xử giao tiếp với khách hàng nhờ các buổi tập huấn nghiệp vụ hàng tháng. . Các cuộc điện thoại của khách hàng cũng được ghi âm để các tổng đài viên cùng rút kinh nghiệm, nâng cao chất lượng phục, cầu thân thiện’ nối người dân Hà Nội với DN

Tổng đài 38700700/800126 mới được thành lập từ tháng 11/2012 nhưng đã trở thành một nhịp cầu thân thiện gắn kết VNPT với các khách hàng của mình.

Chị Lê Thu Huyền, Phó phòng hỗ trợ khách hàng, quản lý bộ phận chăm sóc khách hàng sau bán hàng chia sẻ: “Một bộ phận 5 người được cắt cử để tập hợp thông tin khách hàng, gọi điện tới từng người để nghe khách đánh giá về chất lượng phục vụ, dịch vụ, các kiến nghị với VNPT Hà Nội. Từ các ý kiến này, công ty đã có những điều chỉnh thích hợp để phục vụ khách ngày càng tốt hơn.”

“Khi mình gọi để kiểm tra thông tin về dịch vụ mà khách hàng vừa lắp đặt thì thường xuyên được hỏi thêm, thắc mắc về các dịch vụ khác. Có khách hàng là các bác cao tuổi tính cẩn thận còn trao đổi, hỏi han hàng tiếng đồng hồ, trong trường hợp này nhóm,
Mua ban dien thoai
tận tình tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và cũng rất nhiều lần khách hàng lại đăng kí sử dụng thêm một dịch vụ mới nữa sau khi được nhóm tư vấn”, chị Huyền cho biết thêm.

Theo anh Ngô Thành Phong, phó phòng Hỗ trợ khách hàng: “Hiện VNPT Hà Nội đang quản lý hơn 2 triệu thuê bao các loại. Như vậy cùng với việc phát triển các dịch vụ mới để thu hút khách hàng, mở rộng thị phần, nhiệm vụ chăm sóc khách hàng để giữ vững thị phần cũng,
Cáp điện thoại

Cáp điện thoại 10x2, Cáp điện thoại 2 đôi, 4 lõi treo ngoài trời, cáp điện thoại 2 đôi, 4 lõi trong nhà, cáp điện thoại 20x2, Dây cáp điện thoại 5x2, cáp điện thoại 50x2, cáp điện thoại 30x2, cáp điện thoại 302x2 (302 đôi) thiết diện 0.5mm, cáp điện thoại 201x2 (201 đôi) thiết diện 0.5mm - Cáp treo có dầu chống ẩm


kém phần quan trọng. Các anh chị em của Tổng đài 38700700/800126 chắc chắc phải nỗ lực hơn nữa để công tác chăm sóc khách hàng ngày càng hiệu quả, xứng đáng với lòng tin, yêu của hàng triệu khách hàng Thủ đô.”

Tổng đài di động tiết kiệm hộ doanh nghiệp

Thay vì lắp đặt riêng mỗi bàn làm việc một chiếc điện thoại cố định, các doanh nghiệp sẽ chỉ cần một tổng dài di động, kết nối dễ dàng đến các số máy lẻ chính là số di động của các nhân viên trong, ty.

Dịch vụ tổng đài di động MEG cũng một trong những dịch vụ mới nhất của VinaPhone ra mắt các khách hàng doanh nghiệp.

Theo đó, để thiết lập mạng lưới tổng đài di động doanh nghiệp chỉ cần đăng ký dịch vụ tổng đài di động của VinaPhone, lựa chọn một số điện thoại di động của VinaPhone làm tổng đài chính (MEG chính), đồng thời có thể sử dụng chính số điện thoại của nhân viên (nội mạng hoặc ngoại mạng VinaPhone) để đăng ký số máy lẻ.

Đặc biệt, khi sử dụng dịch vụ MEG, nhà quản lý có thể kết nối cùng lúc tối đa lên tới 256 thành viên cùng tham gia họp hội nghị bằng ba cách khác nhau: web portal, ứng dụng trên điện thoại Smartphone và bấm trực tiếp bằng điện thoại thông thường.

Việc gắn số máy lẻ được đăng ký theo nguyên tắc không sử dụng các số đầu là 0,7,8,9 và có độ dài là 3 chữ số. Riêng số máy 100 được mặc định cho lễ tân. Khi thực hiện các cuộc gọi nội bộ hay muốn gọi ra, Lap dat tong dai, nhân viên (là thuê bao VinaPhone) chỉ cần sử dụng số tắt và bấm số máy lẻ hoặc số của khách hàng cần gọi.

Ngoài ra, hệ thống tổng đài di động này còn cho phép gửi và đặt giờ gửi tin nhắn SMS đến một hoặc một nhóm người trong nội bộ.

Đồng thời với danh sách điện thoại nội bộ, khách hàng cũng được tích hợp và đồng bộ hóa trên ứng dụng MEG của mỗi nhân viên, giúp việc tra cứu và liên lạc được dễ dàng hơn. Thậm chí, danh sách những số điện thoại đến, Tổng đài điện thoại, được thiết lập để tạo chuông báo bận hoặc giúp doanh nghiệp khoanh vùng và tìm hướng xử lý.

Việc bảo mật đối với tổng đài này cũng được thiết lập với mật khẩu dành riêng cho mỗi nhân viên và tổng đài chính. Điều này đảm bảo cho danh sách số máy lẻ, số liên lạc của nhân viên cũng như của khách hàng được bảo mật toàn diện, trong khi vẫn có thể truy nhập dễ dàng và tiết kiệm chi phí quản lý cho doanh nghiệp.

MEG chính được phép đăng ký nhiều gói cước nội mạng/ngoại mạng trong tháng với điều kiện mỗi gói cước chỉ được đăng ký một lần/tháng. Trường hợp doanh nghiệp đăng ký nhiều gói cước thì thời lượng miễn phí trong tháng của các gói được cộng dồn. Nếu doanh nghiệp đăng ký sau ngày 16 hàng tháng, cước dịch vụ chỉ phải trả 50%, còn ngược lại sẽ phải trả 100% cước phí.

VNPT khai trương Tổng đài bán hàng trên toàn quốc

Tổng đài 18001166, Khach san sapa cầu nối giữa khách hàng và VNPT, thực hiện tiếp nhận nhu cầu lắp đặt các dịch vụ Internet MegaVNN, FiberVNN, MyTV, cố định và di động Vinaphone trả sau của VNPT một cách nhanh chóng, thuận tiện.

Được tổ chức và vận hành với nền tảng hệ thống kỹ thuật hiện đại và đội ngũ chuyên nghiệp, toàn bộ, Khung hinh